Política de privacidad de Vela

Quiénes somos

Vela es una app de Reefstacks, con domicilio en San Andrés, Islas, Colombia. Reefstacks es la responsable del tratamiento de tus datos. Para cualquier pregunta sobre privacidad escríbenos a hola@reefstacks.app.

Qué datos usamos

Cuenta anónima: la primera vez que abres Vela creamos una cuenta con un identificador aleatorio. El código de acceso se guarda en el almacenamiento seguro de tu teléfono. No pedimos correo, teléfono ni contraseña.

Nombre: si decides escribirlo, lo usamos para que las historias te llamen por tu nombre. Puede ser un apodo.

Tus deseos y lo que se crea a partir de ellos: el texto de cada deseo, su posición en tu cielo, las historias escritas, sus narraciones en audio, las afirmaciones diarias y las historias que marcas como favoritas.

Idioma y fecha: el idioma de la app, para escribir en él, y la fecha de tu teléfono, para la afirmación de cada día.

Suscripción: si te suscribes, la tienda nos informa si tu suscripción está activa y hasta cuándo. Nunca recibimos tus datos de pago.

Te recomendamos no escribir en tus deseos datos sensibles, como información de salud, ni datos de otras personas.

Para qué los usamos

Para que la app funcione: mostrar tu cielo, escribir y narrar tus historias, generar tu afirmación diaria y aplicar los límites de tu plan.

Para dar soporte cuando nos escribes y para proteger el servicio contra abusos.

No usamos tus deseos para publicidad ni para crear perfiles, y no los vendemos.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que tratan los datos por nuestra cuenta:

Cloudflare: aloja nuestros servidores, la base de datos y los archivos de audio.

Anthropic (Claude): recibe el texto de tu deseo, tu nombre si lo diste y el idioma, para escribir la historia y la afirmación. Según sus condiciones para empresas, no usa estos datos para entrenar sus modelos.

ElevenLabs: recibe el texto de la historia para convertirlo en voz.

Apple App Store y Google Play: procesan los pagos de las suscripciones según sus propias políticas. RevenueCat nos ayuda a saber si una suscripción está activa.

Estos proveedores pueden tratar los datos fuera de Colombia, incluido Estados Unidos.

Micrófono y dictado

Vela pide acceso al micrófono solo cuando tocas el botón para dictar tu deseo. El reconocimiento de voz lo hace el servicio de tu teléfono (Google en Android, Apple en iPhone), que puede procesar el audio según su propia política. Vela recibe únicamente el texto resultante y nunca graba ni guarda tu voz.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras uses Vela. Al borrar un deseo se borran de inmediato sus historias y sus narraciones. Si nos pides borrar todos tus datos, los eliminamos en un plazo máximo de 30 días.

Las copias de seguridad técnicas de nuestros proveedores pueden tardar unos días más en desaparecer.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, corregir y pedir que borremos tus datos, y revocar tu autorización, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las demás normas que te apliquen.

Para hacerlo escríbenos a hola@reefstacks.app desde la app o indicando el nombre de tus deseos, para poder encontrar tu cuenta anónima. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

Seguridad

Todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores van cifradas. Cada cuenta solo puede ver sus propios deseos e historias, y los audios solo se entregan a quien los creó.

Menores de edad

Vela no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos de ellos. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos y los borraremos.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también te avisaremos en la app.