Términos de uso de Vela

Quién ofrece Vela

Vela es una app de Reefstacks, con domicilio en San Andrés, Islas, Colombia. Al usar Vela aceptas estos términos y nuestra política de privacidad.

Qué es y qué no es Vela

Vela te ayuda a visualizar tus deseos con historias y afirmaciones. No promete que algo vaya a ocurrir, y su contenido no es consejo médico, psicológico, financiero ni legal.

Si estás pasando por un momento difícil, busca el apoyo de un profesional o de las líneas de ayuda de tu país.

Contenido creado con inteligencia artificial

Las historias, afirmaciones y narraciones se generan automáticamente con modelos de inteligencia artificial a partir de lo que escribes. Pueden ser imprecisas o no reflejar tu situación. Úsalas con criterio.

Puedes usar el contenido creado para ti para fines personales, incluido compartirlo en tus redes.

Uso aceptable

No uses Vela para pedir contenido ilegal, violento, sexual o que busque dañar, controlar o acosar a otra persona. Podemos rechazar esas peticiones, reorientar la historia hacia tu bienestar o suspender cuentas que abusen del servicio.

No intentes acceder a cuentas ajenas, saturar nuestros servidores ni copiar la app.

Plan gratuito y suscripciones

Tu primera estrella y su historia son gratis. Para seguir creando historias necesitas una suscripción. Los planes y precios se muestran en la app antes de pagar, en la moneda de tu país.

El pago se cobra a tu cuenta de App Store o Google Play al confirmar la compra o, si elegiste una prueba gratis, al terminar la prueba.

La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine. Puedes cancelarla en cualquier momento desde los ajustes de suscripciones de tu tienda; seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo pagado.

Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus propias políticas.

Para cuidar los costos del servicio, el plan de pago tiene un límite razonable de historias nuevas por día, que se muestra en la app.

Tu cuenta

Tu cuenta es anónima y vive en tu teléfono. Si borras la app o cambias de teléfono, es posible que pierdas el acceso a tus deseos e historias. Las suscripciones se pueden restaurar desde la app con la misma cuenta de la tienda.

Cambios y disponibilidad

Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones de Vela. Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos en la app.

Hacemos lo posible para que Vela funcione siempre, pero puede haber interrupciones, sobre todo en servicios de terceros como la inteligencia artificial o la voz.

Responsabilidad

Vela se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por decisiones que tomes con base en el contenido de la app ni por daños indirectos. Esto no limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Para cualquier duda o reclamo, escríbenos a hola@reefstacks.app.